一、2019年工作总结

在过去的一年里，我们图书馆在提升服务质量和优化读者体验方面取得了显著成绩。首先，在资源建设上，我们新增了大量纸质图书和电子资源，涵盖了多个学科领域，满足了不同读者的需求。同时，我们还加强了与国内外多家出版社的合作，确保了资源的多样性和时效性。

其次，我们在信息化建设方面也迈出了重要一步。通过引入先进的管理系统和技术手段，实现了馆藏资源的数字化管理和在线查询服务。这一举措大大提高了工作效率，并为读者提供了更加便捷的服务方式。

此外，为了更好地服务于广大师生，我们定期举办各类文化活动，如读书分享会、专题讲座等，不仅丰富了校园文化生活，也促进了知识交流与传播。这些活动得到了师生们的热烈欢迎和支持。

二、2020年工作计划

展望未来，我们将继续坚持以人为本的服务理念，致力于打造一个更加开放、包容的学习环境。为此，我们制定了以下几点主要目标：

1. 深化资源体系建设：进一步扩大资源覆盖范围，特别是针对新兴学科和热点话题的相关资料进行补充和完善。同时，探索更多元化的合作模式，以获取更多优质资源。

2. 推进智能化转型：加快智慧图书馆建设步伐，利用大数据分析技术优化资源配置和服务流程；推广自助借还设备的应用，减少人工干预环节，提高运行效率。

3. 强化品牌文化建设：围绕“书香校园”主题开展形式多样的主题活动，营造浓厚的文化氛围；鼓励师生参与其中，共同构建和谐美好的精神家园。

4. 注重人才培养与发展：加强对馆员队伍的专业培训力度，不断提升其业务能力和综合素质；建立健全激励机制，激发员工积极性与创造性。

总之，在新的一年里，我们将以更高的标准严格要求自己，努力将图书馆打造成集学习、研究、交流于一体的综合性服务平台，为全校师生提供更加优质高效的服务支持。让我们携手共进，共创美好明天！