引言

在现代企业管理中，有效的内部沟通是确保组织高效运作的关键因素之一。为了提升集团公司的整体运营效率，加强团队之间的协作与信息共享，特制定本《集团公司内部沟通反馈管理制度》。该制度旨在规范内部沟通流程，明确责任分工，提高信息传递的质量和速度。

一、适用范围

本制度适用于集团公司及其下属各子公司、分公司全体员工及外部合作单位。

二、基本原则

1. 及时性：所有信息需在规定时间内完成传递与处理。

2. 准确性：确保信息的真实性和完整性，避免误传或遗漏。

3. 透明度：公开透明的信息交流环境有助于增强信任感。

4. 双向互动：鼓励上下级之间以及部门间的积极互动，促进问题解决。

三、沟通渠道

1. 正式渠道

- 定期召开总经理办公会议、部门例会等。

- 使用企业内部邮箱系统发送重要通知。

- 通过OA办公平台提交工作进展报告。

2. 非正式渠道

- 工作群聊作为日常交流工具。

- 开展团建活动增进同事间了解。

四、反馈机制

- 主动反馈：员工应根据自身职责主动向上级汇报工作情况。

- 被动反馈：对于上级布置的任务，应及时回复执行进度。

- 匿名建议箱：设置专门邮箱接收员工对公司管理方面的意见和建议。

五、监督与考核

由人力资源部负责定期检查各部门执行本制度的情况，并将其纳入绩效考核体系当中。对于表现优秀的个人或团队给予表彰奖励；反之，则予以批评教育直至调整岗位。

六、附则

本制度自发布之日起施行，最终解释权归集团公司所有。如遇特殊情况需要修改相关规定时，须经董事会批准后方可实施。

以上便是我们关于“集团公司内部沟通反馈管理制度”的全部内容。希望通过这套完善的管理体系能够帮助我们在未来的发展道路上走得更稳更快更好！如果您有任何疑问或者建议，请随时联系人力资源部。让我们共同努力，为实现集团公司的长远目标而不懈奋斗吧！