为了规范医院在提供医疗服务和药品销售过程中的定价行为，维护患者合法权益，促进医疗行业的健康发展，特制定本管理办法。以下为具体规定：

一、医疗服务价格管理

1. 透明化原则

医院应公开医疗服务项目的价格信息，包括但不限于诊疗费、手术费、检查费等，并通过官方网站、公示栏或电子屏幕等形式向患者明示。任何未公示的服务项目不得额外收费。

2. 合理定价机制

医疗服务价格需遵循市场规律与政府指导价相结合的原则，确保收费水平既符合行业标准，又兼顾患者的经济承受能力。禁止以任何形式恶意抬高价格或设置隐形附加费用。

3. 分级分类管理

根据不同级别的医疗机构及服务内容，实行差异化定价政策。鼓励基层医疗机构推出更多普惠型服务项目，减轻群众就医负担。

4. 动态调整制度

定期对医疗服务成本进行核算，根据物价变动情况适时调整收费标准。同时接受社会各界监督，及时处理投诉建议。

二、药品价格管理

1. 集中采购模式

推行药品集中招标采购制度，降低药品流通环节的成本，减少中间商加价现象的发生。医院应当优先选择质优价廉的产品供应给患者。

2. 零差率销售政策

所有药品均按照进货成本价出售，不得额外收取利润或其他附加费用。此举旨在杜绝以药养医现象，保障患者用药公平性。

3. 信息化监管平台

建立统一的信息管理系统，实时记录药品入库、出库以及销售数据，防止虚报冒领行为。同时利用大数据分析技术监测异常波动趋势，防范违规操作。

4. 信息公开义务

医院需定期公布常用药品的价格清单，并接受公众查询。对于特殊药品（如进口药），应详细说明其来源、适应症及替代方案等内容。

三、监督检查与责任追究

1. 多部门协作机制

卫生健康主管部门联合市场监管等部门共同开展专项检查行动，重点核查是否存在乱涨价、强制捆绑销售等问题。一旦发现违法行为，将依法依规严肃处理。

2. 信用评价体系

构建覆盖全行业的诚信档案库，将各医疗机构及其从业人员的表现纳入考核范围。对于表现优异者给予表彰奖励；而对于屡教不改者，则采取限制执业资格等严厉措施。

3. 消费者权益保护

鼓励患者通过正规渠道反映问题，设立专门窗口受理相关诉求。若确认医院存在欺诈行为，除退还超额部分款项外，还需承担相应赔偿责任。

综上所述，《医院医疗服务和药品价格管理办法》旨在构建一个更加透明、公正且高效的医疗卫生服务体系。希望广大医务工作者能够自觉遵守相关规定，共同努力营造良好的就医环境！