在过去的半年里，我们物业公司始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提升服务质量，优化管理流程，确保了各项工作的顺利开展。以下是2019年上半年的工作总结以及对下半年的工作计划。

一、上半年工作总结

1. 服务品质提升

我们持续加强员工培训，提高一线工作人员的专业技能和服务意识。通过定期考核和反馈机制，确保每位员工都能提供高质量的服务。同时，我们还引入了新的物业管理系统，实现了服务流程的数字化管理，大大提高了工作效率。

2. 社区活动组织

为了增强业主之间的联系，我们成功举办了多次社区活动，包括亲子运动会、邻里茶话会等。这些活动不仅丰富了居民的文化生活，也增进了邻里间的感情，为构建和谐社区打下了坚实的基础。

3. 设施维护与改进

针对小区内公共设施的老化问题，我们加大了维修力度，并投入资金进行了必要的升级改造。例如，更新了部分老旧电梯设备，改善了照明系统，确保了居民生活的便利性和安全性。

4. 安全管理强化

安全始终是我们工作的重中之重。上半年，我们加强了门禁系统的管理，增加了巡逻频次，并与当地警方建立了更紧密的合作关系，共同维护社区的安全稳定。

二、下半年工作计划

1. 深化服务创新

下半年，我们将继续探索新的服务模式，尝试推出更多个性化、定制化的服务项目，满足不同业主的需求。此外，还将进一步完善客户服务响应机制，缩短问题处理时间，提升业主满意度。

2. 推进智能化建设

结合当前科技发展趋势，我们将加快智慧物业平台的建设步伐，逐步实现物业管理的全面智能化。例如，开发手机应用程序，方便业主随时随地查询信息、提交需求；利用物联网技术监控公共区域的状态，及时发现并解决问题。

3. 加强团队建设

持续关注员工的职业发展和个人成长，组织各类专业技能培训和团队拓展活动，激发团队活力，营造积极向上的工作氛围。同时，建立科学合理的激励制度，调动员工的积极性和创造性。

4. 注重绿色环保

响应国家节能减排号召，我们将采取一系列措施促进绿色低碳运营。比如推广垃圾分类知识，设置分类垃圾桶；优化绿化布局，增加植被覆盖率；鼓励使用节能设备，减少能源消耗。

总之，在接下来的日子里，我们有信心也有能力克服各种挑战，不断前进，力争将我们的服务推向更高的水平。让我们携手共进，共创美好未来！

以上就是物业公司关于2019年上半年的工作总结及下半年的工作计划，请各位领导和同事提出宝贵意见，帮助我们更好地完成各项任务目标。