在执法或调查过程中，询问笔录是一项至关重要的工作。它不仅关系到案件事实的查明，还直接影响到后续的法律程序和证据的有效性。因此，掌握一套科学合理的问话技巧显得尤为重要。以下从几个方面探讨如何有效开展询问笔录工作。

一、明确目的与准备充分

在开始任何询问之前，首先要清楚此次询问的目的，是为核实某些细节还是获取关键线索？只有明确了目标，才能围绕核心问题展开提问。同时，在正式询问前应做好充分准备，包括熟悉案件背景资料、了解被询问人的基本情况等。这样可以避免在询问中出现不必要的重复或偏离主题的情况。

二、营造适宜环境

良好的沟通氛围对于顺利进行询问至关重要。选择一个安静、私密的空间作为询问场所，确保没有外界干扰。此外，注意调整自己的态度，保持平易近人但又不失专业性的形象，让对方感到放松，从而更愿意配合回答问题。

三、采用恰当的方式提问

1. 开放式问题：这类问题能够鼓励被询问者自由表达，有助于收集更多信息。例如，“请您详细描述一下当时发生的事情。”

2. 封闭式问题：当需要确认具体信息时可使用此类问题，如“您是否记得那天几点钟？”不过需要注意的是，这类问题不宜过多使用，否则可能会限制对方的回答空间。

3. 引导性问题：适当运用引导性问题可以帮助澄清模糊点，但必须谨慎操作，以免给被询问者造成误导。

四、注意倾听与观察

在询问过程中，不仅要关注对方所说的内容，还要留意其非语言信号（如面部表情、肢体动作）。这些往往能反映出真实的情绪状态，帮助判断其陈述的真实性。同时，耐心倾听同样重要，这不仅能体现尊重，也能促使对方更加坦诚地交流。

五、妥善处理敏感话题

面对涉及个人隐私或其他敏感内容的问题时，要特别小心措辞，既要保证信息完整准确，又要顾及到对方的感受。必要时可以采取迂回战术，先从较容易接受的话题切入，逐步过渡到核心问题。

六、及时记录并复核

在整个询问期间，应当即时将听到的重要信息记录下来，并且在结束后立即与被询问者核对无误后再签字确认。这样做既是对双方负责，也有利于保护证据链的完整性。

总之，成功的询问笔录离不开精心策划和细致执行。通过上述方法，相信每位参与者都能够提升自身的问话水平，在实际工作中取得更好的效果。