在这一年的尾声，我们迎来了对过去一年工作的总结和对未来规划的展望。作为酒店营销部的一员，我们深知营销工作的重要性以及其对于酒店整体运营的影响。在过去的一年里，我们通过一系列精心策划的市场活动和创新的营销策略，不仅提升了酒店的品牌知名度，也进一步巩固了我们在行业中的地位。

首先，在市场推广方面，我们紧跟市场趋势，利用社交媒体平台开展了多次线上互动活动。通过这些活动，我们成功吸引了大量潜在客户，并显著提高了品牌曝光率。此外，我们还与多家本地企业建立了合作关系，共同举办了一些线下体验活动，让参与者能够亲身体验到我们酒店的独特魅力。

其次，在客户服务方面，我们始终坚持以客户为中心的服务理念。无论是日常接待还是特殊节日的特别服务，我们都力求做到尽善尽美。为了更好地了解客户需求，我们定期收集反馈意见，并据此调整我们的服务流程和服务内容。这种以客户为导向的工作方式帮助我们赢得了众多客户的信赖和支持。

展望未来，我们将继续深化现有的市场合作项目，并积极探索新的合作伙伴关系。同时，随着数字化转型的加速推进，我们将加大在数字营销领域的投入力度，尝试更多创新型的营销手段，如短视频营销、直播带货等，以吸引更多年轻消费者的目光。

总之，过去的一年是充满挑战但也收获满满的一年。面对新的一年，我们充满信心，相信通过全体员工的努力，定能再创佳绩！让我们携手并进，共创美好明天！

以上就是酒店营销部关于本年度工作的简要回顾及未来计划。感谢每一位同事在过去一年里的辛勤付出，也期待大家在未来工作中继续发扬团队精神，共同推动酒店事业的发展壮大。