为了提升员工的服务意识与职业素养，营造良好的企业形象，我们计划举办一场以“服务礼仪”为主题的比赛活动。本次比赛旨在通过竞赛的形式，让参与者学习并掌握服务礼仪的基本知识和技能，从而在日常工作中更好地为客户提供优质服务。

一、比赛目标

1. 提高员工对服务礼仪重要性的认识。

2. 增强团队合作精神和服务意识。

3. 展示个人风采，激发工作热情。

4. 发现优秀人才，树立榜样力量。

二、参赛对象

全体员工均可报名参加，鼓励各部门积极组织团队参与。

三、比赛时间与地点

暂定于XX年XX月XX日举行，具体时间和地点另行通知。

四、比赛形式

1. 个人展示：每位选手需准备一段自我介绍及才艺表演，时间控制在5分钟以内。

2. 知识问答：设置若干道关于服务礼仪的基础题目，由主持人提问，选手抢答。

3. 情景模拟：根据设定的情景（如接待客户、处理投诉等），选手现场演绎正确的应对方式。

4. 团队协作：各参赛队伍需完成一项集体任务，考验成员间的默契程度。

五、评分标准

1. 形象气质（20分）：着装得体、仪态大方；

2. 表达能力（20分）：语言流畅、逻辑清晰；

3. 礼仪规范（30分）：动作标准、态度诚恳；

4. 创新创意（15分）：表现形式新颖独特；

5. 团队配合（15分）：分工明确、协调一致。

六、奖项设置

设一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名，并颁发荣誉证书及奖品；同时设立最佳人气奖、最具潜力奖等多个单项奖。

七、准备工作

1. 成立筹备小组，负责整体策划与执行；

2. 聘请专业评委团进行打分；

3. 准备相关道具、背景音乐等物资；

4. 宣传推广本次活动，吸引更多人关注和支持。

八、注意事项

1. 所有参赛者必须遵守比赛规则，尊重裁判意见；

2. 各位选手应提前熟悉比赛流程及相关要求；

3. 如遇特殊情况无法按时参赛，请提前向主办方请假。

希望通过此次比赛，能够进一步推动公司文化建设，促进服务质量全面提升。让我们共同努力，为打造一个更加和谐美好的工作环境而奋斗！