在这一年的工作中，我始终坚持以患者为中心的服务理念，认真履行岗位职责，积极提升专业技能，努力为医院的医疗服务质量贡献自己的力量。回顾这一年的点滴经历，既有收获，也有不足，现将工作情况总结如下：

一、加强学习，提升专业能力

作为一名医务人员，我深知自身业务水平直接关系到患者的健康与安全。因此，我不断加强专业知识的学习，积极参加医院组织的各类培训和学术交流活动，主动学习新知识、新技术，努力提高自身的临床判断能力和应急处理能力。同时，我也注重与同事之间的经验交流，取长补短，共同进步。

二、严谨细致，确保医疗安全

在日常工作中，我始终坚持“以人为本、安全第一”的原则，严格按照操作规程执行各项诊疗任务，认真做好病历书写、医嘱执行和药品管理等工作。面对复杂的病情和突发状况，能够冷静应对，及时汇报并配合团队进行处理，确保了患者的安全和治疗的顺利进行。

三、服务患者，增强沟通意识

在与患者及其家属的接触中，我始终以耐心、细心和责任心对待每一位病人，主动了解他们的需求，及时解答疑问，帮助他们缓解焦虑情绪。通过良好的沟通，增强了医患之间的信任，也提升了患者对医疗服务的满意度。

四、团结协作，营造良好氛围

医疗工作是一项团队合作的事业。在工作中，我注重与科室同事的配合，积极参与集体讨论和病例分析，共同解决疑难问题。在遇到困难时，能够互相支持、相互鼓励，营造了和谐、积极的工作氛围。

五、存在的不足与改进方向

尽管在这一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身还存在一些不足，比如在应对复杂病例时的经验仍显不足，有时在时间安排上不够合理，导致工作效率有待进一步提升。今后，我将继续加强学习，积累临床经验，优化工作流程，努力成为一名更加优秀的医务人员。

总之，过去的一年是充实而有意义的一年。在未来的工作中，我将继续保持积极进取的态度，不断提升自我，为医院的发展和患者的健康贡献更多力量。