时光荏苒，转眼间本年度的工作已接近尾声。回顾这一年的点滴经历，我在药剂科的岗位上不断学习、积累经验，努力提升自身的专业能力和综合素质。在领导的关心和同事的支持下，我较好地完成了各项工作任务，现将本年度的工作情况总结如下：

一、加强业务学习，提升专业素养

作为一名药剂人员，我深知专业知识的重要性。因此，我始终坚持不断学习，积极参加医院组织的各类培训和学术交流活动，认真学习国家药品管理相关法律法规，熟悉并掌握新药知识和临床用药指南。同时，结合日常工作中的实际问题，深入研究药品的使用规范与合理用药原则，力求在日常工作中做到科学、严谨、安全。

二、认真履行岗位职责，确保药品供应与安全

在日常工作中，我严格按照操作规程进行药品的验收、保管、发放和盘点，确保药品质量合格、数量准确、流向清晰。积极配合临床科室做好药品供应工作，及时处理突发情况，保障临床用药需求。同时，加强对特殊药品和高危药品的管理，严格执行“双人复核”制度，防止差错发生，确保患者用药安全。

三、积极参与科室管理，提高工作效率

在科室管理方面，我主动参与药品目录的优化、库存结构的调整以及药品不良反应的监测工作。协助完善药品管理制度，推动信息化系统的应用，提高药品管理的效率和准确性。同时，在日常工作中注重团队协作，与同事保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题，营造了和谐、高效的工作氛围。

四、强化服务意识，提升患者满意度

药剂科作为医院的重要职能部门，直接面对患者和临床一线。我始终坚持以患者为中心的服务理念，耐心解答患者关于药品使用的问题，提供合理的用药指导，帮助患者正确理解药物的作用和注意事项，提高了患者的用药依从性和满意度。

五、存在的不足与改进方向

尽管在这一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身还存在一些不足之处，如对新政策的学习不够深入、个别环节的工作效率有待提高等。今后，我将继续加强学习，不断提升自己的专业水平和综合能力，进一步优化工作流程，为医院的药事管理工作贡献更多力量。

总之，过去的一年是充实而有意义的一年。在未来的日子里，我将继续以更加饱满的热情投入到工作中，不断追求进步，为医院的发展和患者的健康保驾护航。