在与客户沟通的过程中，经常会遇到客户认为产品或服务“价格太高”的情况。面对这样的反馈，销售人员需要以专业、真诚的态度进行回应，既要维护品牌形象，又要争取客户的理解与认可。以下是一些实用的应对策略和话术，帮助你在面对客户质疑时更加从容。

首先，要明确客户为什么会觉得价格高。这可能是因为他们对产品的价值认知不足，或者是他们对市场行情不够了解，甚至可能是他们本身预算有限。因此，在回应时，首先要表现出理解和尊重，而不是急于辩解或反驳。

可以这样开头：“我完全理解您的感受，价格确实是一个重要的考虑因素。” 这样可以让客户感受到被重视，从而更容易接受后续的解释。

接下来，重点在于强调产品的价值。你可以从多个方面入手，比如产品的质量、售后服务、品牌信誉、使用体验等。例如：“我们的产品虽然价格稍高，但采用了高品质的原材料，并且提供完善的售后保障，确保您在使用过程中无后顾之忧。”

同时，也可以适当对比市场上的其他同类产品，帮助客户更直观地看到差异。“相比市面上一些同类型的产品，我们的性价比其实更高，因为我们在设计和工艺上投入了更多的精力，确保产品能够长期稳定运行。”

如果客户仍然有疑虑，可以尝试引导他们关注长期利益。“虽然初期投入可能略高，但从长远来看，高质量的产品能够减少维修和更换的频率，实际上为您节省了更多的成本。”

此外，还可以根据客户的具体需求，提供一些灵活的解决方案，比如分期付款、优惠活动或定制化服务，让客户感受到诚意和灵活性。

最后，无论客户是否最终决定购买，都要保持礼貌和专业，给予他们充分的思考时间，并表达感谢。“非常感谢您的反馈，我们会认真考虑，并持续优化我们的产品和服务。”

总之，面对客户觉得价格高的问题，关键在于换位思考、清晰传达价值、提供合理解决方案，并始终保持良好的沟通态度。只有这样，才能在竞争激烈的市场中赢得客户的信任与支持。