【绍兴联通全网SRVCC功能评估报告V2.0-梁刚】随着5G网络的快速部署和4G网络的持续优化，运营商在保障用户语音连续性方面面临更高的技术要求。SRVCC（Single Radio Voice Call Continuity）作为实现4G与2G/3G网络间语音无缝切换的关键技术，其性能直接影响用户体验和网络稳定性。本报告基于绍兴联通全网实际运行数据，对SRVCC功能进行系统性评估，并提出优化建议。

一、SRVCC技术概述

SRVCC是一种用于在LTE（4G）网络中保持语音通话连续性的解决方案，当用户从LTE网络切换到2G/3G网络时，该技术能够确保通话不中断。通过引入MSC Server（媒体服务器）和SBC（Session Border Controller），SRVCC实现了从IP域到电路域的平滑过渡，有效提升了用户的通信体验。

二、评估范围与方法

本次评估覆盖绍兴联通全网范围内所有支持SRVCC功能的基站及核心网设备，时间跨度为2024年1月至2024年6月。评估内容主要包括以下几个方面：

1. 切换成功率：统计SRVCC切换过程中成功完成的比例。

2. 切换时延：测量从触发切换到通话恢复的时间间隔。

3. 语音质量：通过MOS（Mean Opinion Score）评估通话清晰度。

4. 异常事件分析：识别并分析切换失败、掉话等异常情况。

评估数据来源于网络管理系统（NMS）、信令监测平台以及用户投诉记录，确保结果的真实性和全面性。

三、评估结果分析

1. 切换成功率

在评估周期内，绍兴联通全网SRVCC切换的成功率平均达到98.7%，其中城区区域表现优于乡镇地区，主要受基站分布密度和信号覆盖影响。部分偏远区域因信号弱或切换参数配置不当，导致切换失败率略高。

2. 切换时延

整体切换时延控制在1.5秒以内，符合行业标准。但个别场景下，如多频段切换或异厂家设备兼容性问题，时延略有上升，最高达2.3秒。

3. 语音质量

MOS评分整体稳定在3.8以上，表明语音质量良好。但在切换过程中，部分用户反馈存在短暂断音或背景噪音，需进一步优化编解码器配置和传输路径。

4. 异常事件

共发现12起切换失败事件，其中8起与终端兼容性有关，3起涉及核心网配置错误，1起为无线网络干扰所致。通过对这些事件的分析，初步明确了优化方向。

四、优化建议

1. 加强边缘区域覆盖：针对切换失败率较高的区域，增加基站密度或优化天线角度，提升信号强度。

2. 优化切换策略：根据实际网络状况调整切换门限和重试机制，减少不必要的切换尝试。

3. 提升终端兼容性：与终端厂商合作，完善SRVCC协议适配，降低因终端差异导致的切换失败。

4. 增强网络监控能力：引入更精细化的信令分析工具，及时发现并处理潜在问题。

5. 定期开展性能评估：建立SRVCC性能常态化评估机制，持续跟踪网络表现，确保服务质量。

五、结论

绍兴联通全网SRVCC功能整体运行良好，具备较高的稳定性和可靠性。通过本次评估，发现了部分可优化点，并提出了相应的改进措施。未来，随着5G SA（独立组网）的逐步推进，SRVCC将与VoNR（Voice over New Radio）等新技术深度融合，进一步提升用户感知。建议持续关注网络演进趋势，提前布局相关技术能力，为用户提供更加流畅、稳定的通信服务。

撰写人：梁刚

日期：2025年4月