【行风建设自查自纠及整改情况报告】为进一步加强单位作风建设，提升服务质量和工作效率，切实解决群众反映的突出问题，根据上级有关文件精神和工作部署，我单位认真组织开展行风建设自查自纠工作，并针对发现的问题及时制定整改措施，推动作风持续改进。现将相关情况汇报如下：

一、自查自纠工作开展情况

本次行风建设自查自纠工作以“发现问题、剖析原因、立行立改”为原则，围绕思想作风、工作作风、纪律作风等方面进行全面排查。通过内部自查、群众意见征集、走访调研等多种方式，广泛收集意见建议，深入查找在服务态度、办事效率、制度执行等方面存在的问题。

在自查过程中，重点检查了是否存在推诿扯皮、态度生硬、服务不规范等问题；是否严格执行各项规章制度；是否存在“门难进、脸难看、事难办”的现象。同时，结合实际工作情况，对重点岗位、关键环节进行了专项检查，确保自查工作不留死角、不走过场。

二、存在问题分析

经过全面梳理，发现当前行风建设中仍存在一些不容忽视的问题，主要体现在以下几个方面：

1. 个别工作人员服务意识有待增强，对待群众态度不够热情，缺乏耐心；

2. 部分业务流程不够顺畅，存在重复提交材料、审批环节繁琐等情况；

3. 对政策宣传不到位，导致部分群众对办事流程不了解，影响服务体验；

4. 内部监督机制还不够健全，对违规行为的查处力度有待加强。

三、整改措施及落实情况

针对上述问题，我单位高度重视，迅速制定整改方案，明确责任分工，逐项落实整改措施，确保整改取得实效。

1. 强化教育培训，提升服务意识。组织全体干部职工开展作风建设和职业道德教育，强化宗旨意识和服务理念，树立“以人为本、服务至上”的工作导向。

2. 优化服务流程，提高办事效率。对现有业务流程进行梳理和再造，简化审批环节，推行“一站式”服务，减少群众跑腿次数。

3. 加强政策宣传，提升群众知晓率。通过多种渠道加大政策宣传力度，如设立咨询窗口、发放宣传手册、利用网络平台发布信息等，确保群众能够及时了解相关政策内容。

4. 完善监督机制，强化问责管理。建立健全内部监督制度，定期开展作风检查，对违反规定的行为严肃处理，形成有效震慑。

四、下一步工作计划

今后，我单位将持续推进行风建设工作，坚持问题导向，不断巩固整改成果，防止问题反弹。同时，注重长效机制建设，把行风建设纳入日常管理的重要内容，不断提升服务水平和群众满意度。

总之，通过此次自查自纠和整改工作，我单位进一步增强了责任感和使命感，明确了改进方向。我们将以此次工作为契机，持续深化作风建设，努力打造一支作风优良、服务高效、群众满意的干部队伍，为推动事业发展提供坚强保障。