【电大作业（mdash及及mdash及管理与管理学9-11章题目及答案）】在学习《管理与管理学》的过程中，第9至第11章是理解组织行为、领导力以及团队管理的重要章节。这些内容不仅帮助学生掌握理论知识，还为实际工作中的管理实践提供了指导。以下是对该部分课程内容的整理与解析，适用于电大作业参考。

第9章：组织行为学基础

本章主要介绍了组织行为学的基本概念、研究对象以及其在现代企业管理中的作用。通过学习，可以了解个体、群体和组织之间的相互关系，以及如何通过行为分析提升管理效率。

常见题目示例：

1. 什么是组织行为学？它对管理实践有何意义？

2. 影响员工行为的主要因素有哪些？

3. 如何运用组织行为学原理提高员工的工作满意度？

参考答案要点：

- 组织行为学是一门研究组织中个体、群体及结构对行为影响的学科。

- 员工行为受个人性格、动机、工作环境、企业文化等多方面因素影响。

- 通过改善沟通、优化激励机制和营造良好的工作氛围，可以有效提升员工满意度和工作效率。

第10章：领导与领导力

领导力是管理工作中不可或缺的一部分。本章重点讲解了不同类型的领导风格、领导行为及其对组织绩效的影响。通过对领导理论的学习，可以帮助管理者更好地适应不同的工作情境。

常见题目示例：

1. 领导与管理有何区别？

2. 请简述变革型领导与交易型领导的区别。

3. 为什么说领导力是组织成功的关键因素之一？

参考答案要点：

- 领导侧重于引导和激励，而管理更注重计划、组织和控制。

- 变革型领导强调创新与愿景，交易型领导则以奖惩机制为主。

- 领导力能够激发员工潜能，推动组织目标实现，是组织持续发展的核心动力。

第11章：团队与团队管理

随着现代企业越来越重视协作与创新，团队管理成为管理学的重要组成部分。本章探讨了团队的形成、发展、角色分工以及如何提升团队效能。

常见题目示例：

1. 团队与群体有何区别？

2. 如何构建高效能的团队？

3. 团队冲突的来源及解决方法有哪些？

参考答案要点：

- 团队具有共同目标和协作精神，而群体只是成员的集合。

- 高效能团队需要明确的目标、合理的分工、良好的沟通和信任机制。

- 冲突可能源于意见分歧或资源竞争，可通过协商、建立规则和加强沟通来化解。

结语

通过对《管理与管理学》第9至11章的学习，我们不仅掌握了组织行为、领导力和团队管理的基础知识，也提升了在实际工作中应用这些理论的能力。希望以上内容能为电大同学提供有价值的参考资料，助力顺利完成相关作业。