【政务服务工作通报】为进一步提升政务服务水平，优化营商环境，推动各项便民利企政策落地见效，现就近期政务服务工作的开展情况作简要通报。

一、工作进展

今年以来，各相关部门紧紧围绕“放管服”改革要求，持续推进“一网通办”“最多跑一次”等重点任务，不断简化办事流程，提高服务效率。截至目前，全市政务服务事项网上办理率已达到95%以上，群众满意度持续提升。

二、重点工作落实情况

1. 行政审批改革深入推进：进一步压缩审批时限，对涉及企业开办、项目立项、工程建设等关键环节的审批事项进行精简优化，推动审批流程更加高效便捷。

2. 基层服务能力建设不断加强：依托乡镇（街道）政务服务中心和村（社区）代办点，完善基层服务体系，确保群众在家门口就能享受到优质高效的政务服务。

3. 智慧政务平台持续升级：加快推进“互联网+政务服务”平台建设，实现数据共享、业务协同，减少重复提交材料，提升群众办事体验。

三、存在问题与不足

尽管取得了一定成效，但仍存在一些问题和短板。如部分窗口单位服务意识有待增强，个别事项办理流程仍需进一步优化，基层工作人员业务能力参差不齐等问题亟待解决。

四、下一步工作计划

1. 加强培训指导，提升一线人员业务素质和服务水平；

2. 持续推进“减证便民”，进一步优化办事流程；

3. 强化监督考核，确保各项政策落实到位；

4. 推动政务服务向智能化、精准化方向发展。

政务服务关系到人民群众的切身利益，也直接影响着地方的发展环境。各单位要高度重视，切实增强责任感和使命感，不断提升服务质量，努力打造更加高效、规范、便民的政务服务体系。

特此通报。