【汽修厂员工奖惩制度(2页)】为规范汽修厂内部管理，提升员工工作积极性与责任心，确保服务质量与工作效率，特制定本《汽修厂员工奖惩制度》。本制度适用于全体在职员工，涵盖奖励与惩罚两方面内容，旨在营造公平、公正、积极向上的工作氛围。

一、奖励制度

1. 优秀员工奖

每月评选一名表现突出的员工，给予奖金及表彰。评选标准包括：工作态度端正、服务态度良好、技术操作规范、客户满意度高。

2. 技术创新奖

鼓励员工在维修技术、设备使用、流程优化等方面提出合理化建议并取得实际成效者，视情况给予奖励。

3. 团队协作奖

对于在项目合作中表现优异、积极配合、促进团队效率提升的员工或小组，给予通报表扬及适当奖励。

4. 全勤奖

全月无迟到、早退、请假记录的员工，可获得全勤奖励，以示鼓励。

5. 客户表扬奖

收到客户书面或口头表扬的员工，将根据情况给予一定奖励，并作为年度评优参考依据。

二、惩罚制度

1. 迟到早退

员工未按时上下班，每次扣发当日工资的20%；连续三次以上迟到或早退者，将予以警告并影响年终考核。

2. 违反操作规程

因个人操作不当造成设备损坏、安全事故或客户投诉的，视情节轻重给予警告、罚款或停岗处理。

3. 不服从管理

对上级安排的工作拒不执行、态度恶劣或屡次违反规章制度的员工，将视情节严重程度进行批评教育、降薪或辞退处理。

4. 泄露商业机密

员工擅自泄露公司客户信息、维修价格、内部资料等行为，一经查实，将追究相关责任，并视情节给予处分或解除劳动合同。

5. 工作态度不端

对待客户态度恶劣、服务意识差、多次被客户投诉的员工，将予以通报批评，并可能影响晋升机会。

6. 违反安全规定

不按安全规范操作、忽视安全警示、造成安全隐患或事故的，将按照相关规定严肃处理。

三、附则

1. 本制度由汽修厂管理层负责解释与执行，所有员工必须严格遵守。

2. 制度实施后，将定期组织培训与宣导，确保每位员工了解并认同本制度内容。

3. 本制度自发布之日起生效，如有调整，将另行通知。

汽修厂管理部

2025年4月