【内审员试卷-2022(带答案)（(1)x）】一、选择题（每题2分，共20分）
1. 内部审核的目的是：
A. 为外部认证提供依据
B. 确保组织管理体系的有效运行
C. 降低企业成本
D. 提高员工工资
答案：B
2. 在ISO 9001:2015标准中，以下哪一项是“风险管理”的核心理念？
A. 预防为主
B. 事后补救
C. 以客户为中心
D. 成本控制
答案：A
3. 内审员在进行现场审核时，应首先：
A. 检查文件记录
B. 与管理层沟通
C. 进行面谈
D. 观察现场操作
答案：D
4. 审核计划应包括以下哪些内容？
A. 审核目的、范围、准则
B. 审核人员名单
C. 审核时间安排
D. 以上全部
答案：D
5. 内部审核的频率一般为：
A. 每季度一次
B. 每年一次
C. 每半年一次
D. 每两年一次
答案：B
6. 审核报告中必须包含的内容是：
A. 审核结论
B. 审核人员的个人意见
C. 审核过程的详细日记
D. 审核对象的个人背景
答案：A
7. 在审核过程中发现不符合项时，应采取的首要步骤是：
A. 立即整改
B. 记录并分析原因
C. 向高层汇报
D. 停止相关作业
答案：B
8. 以下哪一项属于“体系运行有效性”的评价内容？
A. 员工满意度调查
B. 产品合格率
C. 审核发现的不符合项数量
D. 以上都是
答案：D
9. 审核员在审核中应保持：
A. 中立和客观
B. 个人偏好
C. 对被审核方的偏袒
D. 对管理层的忠诚
答案：A
10. 审核证据是指：
A. 被审核方提供的所有资料
B. 与审核准则有关的、能够证实的记录、事实陈述或其它信息
C. 审核员的主观判断
D. 审核组长的口头说明
答案：B
二、简答题（每题10分，共30分）
1. 请简述内部审核的基本流程。
答：
内部审核的基本流程包括：
1. 编制审核计划；
2. 组织审核小组；
3. 实施现场审核（包括文件审查、面谈、观察等）；
4. 编写审核报告；
5. 召开末次会议；
6. 跟踪纠正措施的实施情况。
2. 什么是“不符合项”？如何处理？
答：
不符合项是指在审核过程中发现的，未满足管理体系要求或相关标准条款的情况。处理方式包括：
1. 记录不符合项；
2. 分析根本原因；
3. 制定纠正措施；
4. 跟踪验证其有效性。
3. 内审员应具备哪些基本素质？
答：
内审员应具备以下基本素质：
1. 熟悉相关管理体系标准；
2. 具备良好的沟通能力；
3. 保持独立性和客观性；
4. 有较强的责任心和细致的工作态度；
5. 能够准确识别问题并提出合理建议。
三、论述题（20分）
请结合实际工作，谈谈你对“内部审核在持续改进中的作用”的理解。
答：
内部审核是组织管理体系持续改进的重要手段之一。通过定期开展内部审核，可以及时发现体系运行中存在的问题和薄弱环节，从而推动各部门进行整改和优化。同时，审核过程中发现的问题也为管理层提供了决策依据，有助于提升整体管理水平和运营效率。此外，内部审核还能增强员工的质量意识和责任意识，促进组织文化的建设。因此，内部审核不仅是对体系运行的监督，更是推动组织不断进步和发展的有效工具。
总分：70分
考试时间：90分钟
考试形式：闭卷
