【药店营业员工作总结】时光荏苒，转眼间又到了总结与回顾的时刻。作为一名药店营业员，我在这一年中不断学习、积累经验，努力提升自己的专业素养和服务水平，为顾客提供更加优质、贴心的服务。以下是我对本年度工作的简要总结。

首先，在日常工作中，我始终保持良好的职业态度，认真对待每一位顾客。无论是药品咨询、处方核对，还是药品销售，我都严格按照操作流程执行，确保每一项工作都准确无误。同时，我也注重与同事之间的沟通协作，积极配合团队完成各项任务，营造了一个和谐、高效的工作环境。

其次，我深知药店作为医疗健康服务的重要窗口，营业员不仅需要具备扎实的专业知识，还应具备良好的沟通能力。因此，我利用业余时间学习相关医药知识，了解常见疾病的症状和用药常识，以便更好地解答顾客的疑问，帮助他们选择合适的药品。在实际工作中，我也不断积累经验，提高自身的服务水平，力求做到让每一位顾客满意而归。

此外，我还积极参与公司组织的各类培训和学习活动，不断提升自己的业务能力和综合素质。通过这些学习机会，我对药品管理、法律法规以及安全规范有了更深入的理解，也增强了自身的责任意识和风险防范意识。

当然，在工作中也存在一些不足之处。例如，面对突发情况时有时反应不够迅速，或是对某些新药的信息掌握不够全面。针对这些问题，我在今后的工作中将加强学习，提高应变能力，努力弥补短板，争取在新的一年里取得更大的进步。

总的来说，这一年的工作让我收获颇多，不仅提升了个人能力，也让我更加热爱这份职业。在未来的工作中，我将继续保持积极进取的态度，不断提高自身素质，为顾客提供更专业、更贴心的服务，也为药店的发展贡献自己的一份力量。