为了进一步提升县级公立医院的服务质量和管理水平，确保医疗资源的有效利用与合理分配，特制定以下绩效考核细则。这些细则旨在通过科学合理的评价体系，促进医院内部管理优化和医疗服务质量的持续改进。

一、总体目标

县级公立医院作为基层医疗服务的重要组成部分，其绩效考核应以提高患者满意度为核心，同时注重成本控制、效率提升以及医疗安全等方面。通过建立健全的绩效考核机制，实现医院可持续发展。

二、考核指标体系

1. 服务效率

- 门诊人次增长率

- 平均住院日缩短幅度

- 挂号等候时间

2. 医疗质量

- 手术成功率

- 医疗纠纷发生率

- 医院感染控制达标率

3. 经济运行

- 成本利润率

- 药品收入占比下降比例

- 单位床位收入

4. 患者满意度

- 患者对医生态度满意率

- 就医环境舒适度评价

- 投诉处理及时性

5. 人才培养与发展

- 医护人员继续教育参与率

- 新技术引入数量

- 学术论文发表情况

三、考核方式与周期

- 考核采用定量与定性相结合的方式进行。

- 每季度开展一次初步评估，并结合年度总结进行全面分析。

- 对于关键指标实行实时监控，确保数据真实可靠。

四、奖惩措施

根据考核结果实施差异化激励政策：

- 表现优异的科室和个人给予物质奖励及荣誉称号；

- 对于存在明显短板的部门提出整改建议并限期完成改进任务。

五、注意事项

在执行过程中需注意以下几点：

- 数据采集必须遵循客观公正原则；

- 鼓励创新思维，在保证基本标准的前提下允许因地制宜调整具体操作细节；

- 定期组织相关人员培训学习最新政策法规和技术知识。

通过以上措施，相信能够有效推动县级公立医院朝着更加规范化、专业化方向迈进，为当地居民提供更高水平的医疗卫生服务。