为了确保酒店的环境卫生与顾客的健康安全,提升服务质量,特制定本《酒店公共场所卫生管理制度》。本制度旨在规范酒店各区域的日常清洁和维护工作,明确各部门职责,保障所有客人的舒适体验。
一、总体要求
1. 环境整洁:酒店公共区域如大堂、餐厅、电梯、走廊等应保持干净整洁,无垃圾堆积,无异味。
2. 定期消毒:对高频接触物品(如门把手、电梯按钮、扶手)进行每日多次消毒处理。
3. 通风换气:保证室内空气流通,定期检查空调系统过滤网并及时清洗。
二、具体措施
(一)前台及大堂
- 每日早晨营业前彻底清扫地面,并使用专用清洁剂擦拭桌面。
- 客人退房后立即更换座椅套和沙发垫。
- 提供免洗手消毒液供客人使用。
(二)餐厅与厨房
- 餐厅工作人员需穿戴统一的工作服,并佩戴口罩手套上岗。
- 食材采购时严格检验保质期,避免过期食品进入后厨。
- 各类餐具必须经过高温蒸汽或紫外线杀菌设备处理后再投入使用。
(三)客房区域
- 每间客房在入住前均需进行全面打扫,包括吸尘、擦窗、清洁卫生间等步骤。
- 更换床单被罩时注意检查是否有污渍或损坏情况。
- 卫生间内配备独立的清洁工具,防止交叉感染。
三、监督检查机制
设立专门的质量控制小组,负责监督各项规定的执行情况。每月召开一次总结会议,针对发现的问题提出改进方案。同时鼓励员工积极反馈意见,共同促进管理水平的提高。
通过严格执行上述规定,我们希望为每一位来到本酒店的宾客创造一个安全、舒适的居住环境。感谢您的支持与理解!
以上即为《酒店公共场所卫生管理制度》的具体内容,请各位同事认真遵守,共同努力打造一个更加美好的服务品牌。