【酒店实习日记】今天是我在酒店实习的第三天，虽然已经适应了工作节奏，但每天依然能学到新的东西。早上八点准时到岗，换上整洁的工服，整理好仪容仪表后，便跟着领班开始一天的工作。
今天的任务主要是协助前台接待，处理客人的入住和退房手续。刚开始的时候，我有点紧张，生怕出错。不过在同事的耐心指导下，我逐渐掌握了流程。比如如何快速录入客人信息、如何与客人沟通、如何应对一些突发情况等。
中午休息时，我跟几位老员工聊了一会儿，他们分享了一些在酒店工作的经验。比如，面对不讲理的客人要保持冷静，遇到问题要及时上报，还有如何与团队配合协作。这些经验对我来说非常宝贵，让我对这份工作有了更深的理解。
下午的培训课程让我印象最深。我们学习了酒店的服务礼仪，包括微笑服务、礼貌用语以及如何正确摆放客房用品。虽然这些看似简单，但真正做起来却需要细心和耐心。特别是摆放床单、枕头和浴巾时，每一个细节都关系到客人的体验。
下班前，我主动向领班请教了一些工作中遇到的问题，他不仅耐心解答，还鼓励我要多观察、多思考。这让我感受到，实习不仅是学习技能，更是培养职业素养的过程。
今天的实习让我更加明白，酒店行业不仅仅是提供住宿那么简单，它更是一门关于服务、沟通与细节的艺术。我希望在未来的工作中，能够不断进步，成为一名优秀的酒店从业者。
